Пользовательское
соглашение

1. Основные понятия.

Продавец – ИП Данилова Варвара Андреевна (ОГРНИП 321774600784490, ИНН 772994522627, адрес:, г. Москва), осуществляющая свою деятельность под товарным знаком «Bimbo Twins» и реализующая Товары, описание которых представлено на Сайте Продавца.

Сайт – интернет-ресурс, размещенный на сервере по адресу: bimbotwins.ru, на котором расположены  товары, предлагаемые Продавцом к продаже, а также условия оплаты, доставки товаров Покупателям, порядок пользования иными сервисами и другая информация, материалы.

Покупатель – физическое или юридическое лицо, использующее сервисы Сайта и имеющее намерение заказать и приобрести Товары для использования в личных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Товар – доступные на Сайте к заказу вещи, аксессуары и иные предметы. Форма, модели товаров, любое их физическое воплощение, в том числе лекала, принты, визуальное воплощение и т. п. Товаров являются результатом интеллектуальной деятельности Продавца.

Заказ – оформленный в соответствии с правилами Сайта запрос Покупателя на покупку и доставку Товаров, представленных на Сайте Продавца.

Личный кабинет - личное пространство Пользователя, персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для применения при заказе Товаров персонализированных сервисов Сайта.

Услуги — комплекс мероприятий Продавца в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий договора розничной купли-продажи Товара, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как: доставка Товара Покупателю, информирование Покупателя о процессе исполнения договора и т.д. 

Материалы/Контент — результаты интеллектуальной деятельности, включая, но, не ограничиваясь: иллюстрации, рисунки, фотографические произведения, иные произведения, полученные способами аналогичными фотографии, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, видео, запечатленные и воспроизводимые как на традиционных, так и на электронных и иных носителях, программы для ЭВМ, базы данных, а также любой контент, размещенный на Сайте.

Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателю и при необходимости принимающее оплату за Товар в пользу Продавца.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Соглашение, содержит порядок взаимодействия между Продавцом и Покупателем в процессе осуществления розничной купли-продажи Товаров Продавца и связанных с этим действий, а также в случаях использования Сайта без совершения покупок (заказов).

 Покупатель совершая действия на Сайте:

• при регистрации на Сайте – нажимая на кнопку «Зарегистрироваться»;

• при оформлении Заказа – нажимая на кнопку «Оформить Заказ».

• при заказе Товаров без регистрации на Сайте,

соглашается с условиями изготовления (пошива) и продажи Товаров на условиях, изложенных ниже (далее — Соглашение), а также гарантирует, что все условия ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объёме.

2.1.1. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь может прекратить использование сервиса и покинуть Сайт, в противном случае дальнейшее использование Сайта будет считаться согласием со всеми условиями Соглашения.

2.2. В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - “ГК РФ”), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – Правила продажи товаров) и иным применимым действующим законодательством Российской Федерации.

2.3. Условия Соглашения могут быть изменены Продавцом без какого-либо специального уведомления Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента его размещения на Сайте и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Продавцом, возникшие до вступления в силу новой редакции Соглашения, если иное не предусмотрено условиями Соглашения.

2.4. Покупатель и Продавец гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и выполнения условий настоящего Соглашения. Каждая сторона несёт ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.

2.5. Настоящее Соглашение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой, т.е. предложением Продавца о заключении с любым физическим лицом договора розничной купли-продажи товаров на основании ознакомления с описанием Товара, представленного на Сайте, в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 кодекса ГК РФ. 

2.6.  Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента оформления Заказа на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону, в соответствии с п. 3 ст. 438, ст. 439 ГК РФ и п. 20 Правил продажи товаров дистанционным способом.

2.7. Все Товары, размещенные на Сайте Продавца, имеют необходимые декларации / сертификаты, если это применимо, для их реализации в соответствии с действующим законодательством РФ.

2.8. Договор розничной купли-продажи считается заключенным:

2.8.1. в случае приобретения Товара на условиях предварительной оплаты — с момента получения Продавцом соответствующего сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар, сопровождающегося действиями, направленными на оплату Товара;

2.8.2. в случае оплаты Товара по факту его получения от Продавца или Курьерской службы — с момента получения продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи - размещения заказа Товара на Сайте в личном кабинете или без регистрации. Оплата Товара и выдача кассового чека (иного документа) производится в момент передачи Товара от Продавца / Курьерской службы Покупателю.

Кассовый чек может также предоставляться Покупателю в электронном виде на адрес, указанный Покупателем.

2.9. Продавец самостоятельно определяет цену представленного на Сайте Товара. Цена Товара указана в рублях РФ и включает в себя НДС по применимой ставке согласно действующему законодательству.

2.10. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки «Оформить» при оформления Заказа. Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит за исключением случаев, предусмотренных п.2.11 Договора.

2.11. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем, либо в случае отказа Покупателя от подтверждения Заказа по новой цене, данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму на банковскую карту или на банковский счет, с которых был осуществлен платеж.

2.12. Оплата Заказа производится Покупателем в рублях:

• - наличными денежными средствами при получении Заказа; 

• - денежным переводом на счет Продавца; 

• - банковской картой при оформлении Заказа или в момент передачи Товара. 

• Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

2.13. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и в полной мере передают достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер, упаковка и прочее, и могут содержать опечатки. 

2.14. Совершая действия на Сайте по заказу/покупке Товара, Покупатель подтверждает, что вся необходимая информация ему предоставлена в полном объеме о порядке исполнения Заказа и о Товаре из размещенной на Сайте информации. Оформление Заказа и дальнейшая передача его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с информацией о Товаре, условиями его доставки, наличием (отсутствием) скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара.

2.15. В случае недостаточности информации о Товаре Покупатель вправе обратиться к Продавцу за уточнением сведений о Товаре  через любую форму обратной связи на Сайте или по телефону, указанному на Сайте. В противном случае оферта не считается акцептованной Покупателем и он должен отказаться от совершения сделки по покупке Товара.

3. Порядок совершения покупки.

3.1. Оформление Заказа осуществляется Покупателем самостоятельно на Сайте, путём выбора нужного Товара в разделе Сайта. Детали Товара (размер, цвет, фасон, дополнительные опции и т.д.) персонализируются на странице Товара.

3.2. Для оформления Заказа Покупателю необходимо:

• 3.2.1. Выбрать Товары из ассортимента, представленного на Сайте и добавить их в Корзину путем нажатия соответствующей кнопки на странице Товара.

• 3.2.2.Перейти в Корзину и оформить Заказ.

• 3.2.3. Предоставить необходимые данные, запрашиваемые системой Сайта.

• 3.2.4. Выбрать способ доставки из доступных на момент оформления Заказа, при необходимости указать адрес, дату и время доставки.

• 3.2.5. Выбрать способ оплаты из доступных на момент оформления Заказа.

3.3. После оформления Заказа на Сайте Покупателю на указанный им адрес электронной почты или на номер телефона автоматически отправляется сообщение с подтверждением принятия Заказа, его номером и датой, указанием стоимости Товара и доставки, с учётом скидок. Далее Продавец уточняет детали Заказа, согласовывает даты изготовления и доставки Товара, наличие Товара на складе Продавца.

3.4. Сообщая Продавцу свой номер телефона и адрес электронной почты, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателем, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств перед Покупателем в рамках настоящего Соглашения.

3.5. Доставка Заказов осуществляется Курьерской или Почтовой службами доставки, а также на условиях самовывоза из пункта выдачи Продавца, если таковой открыт или партнерского пункта выдачи заказов. Способы доставки Товаров указаны в разделе Доставка Сайта. Возможность осуществления доставки до адреса получателя определяется в момент оформления Заказа, при этом согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов доставки при оформлении Заказа.

3.6.Доставка Заказов Курьерской службой осуществляется в пределах г. Москвы, Московской области и по РФ. Доставка Товара Курьерской службой осуществляется до конкретного адреса, указанного Покупателем при оформлении Заказа на Сайте, передача Заказа Курьерской службой по другому адресу невозможна.

3.7. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших по причинам, не связанным с виновными действиями Продавца.

3.8. В случае необходимости изменения сроков доставки, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя об изменении условий доставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части посредством направления сообщения на адрес электронной почты, указанный при регистрации или по телефону. Ответ Покупателя, полученный по электронной связи или по телефону, фиксируется в истории исполнения Заказа. Покупатель считается принявшим изменившиеся условия, в случае если в течение двадцати четырех часов с момента уведомления Продавцом об изменении договорных условий не направил в адрес Продавца письменного отказа.

3.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю при самовывозе и доставке Курьерской службой с момента передачи ему Заказа и предоставления представителю службы доставки кода подтверждения, направленного Покупателю на номер мобильного телефона, указанного при регистрации на Сайте и/или оформления Заказа, при доставке Почтовой службой — с момента получения Товара сотрудником компании, осуществляющей доставку. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от соответствующей службы доставки.
3.10. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого Заказа, в зависимости, в том числе, от адреса доставки и физических габаритов Заказа, и доводится до сведения Покупателя на этапе оформления Заказа. С тарифами на доставку Заказов Курьерской службой Покупатель может дополнительно ознакомиться на Сайте.
3.11. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), код подтверждения, направляемый курьером на номер телефона Покупателя или лица, указанного в качестве Получателя, а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
3.12. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя Соглашением обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность фактического получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем или Получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя или Получателя на документе, подтверждающем передачу Заказа. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации получателя.
3.13. При передаче Заказа Покупатель в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент.
3.14. Покупатель, либо лицо, указанное в качестве Получателя, путем указания лицу, осуществляющему доставку или передачу Товара, кода подтверждения, направленного Покупателю (Получателю) на номер мобильного телефона, указанного при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа (при доставке Курьерской службой и/или самовывозе), либо путем подписания документа, подтверждающего доставку (при доставке Почтовой службой или получении Заказа в партнерском пункте выдачи) подтверждает соответствие параметров Товара, а также то, что:

• - Покупатель ознакомлен и согласен с Соглашением;

• - информация о Товаре в объеме, предусмотренном нормативными актами о защите прав потребителей, в том числе, положениями Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463), Покупателем получена в полном объеме и понятна;

• - Товар осмотрен Покупателем при доставке;

• - у Покупателя по факту приобретения Товара отсутствуют какие-либо претензии к Продавцу, включая претензии к внешнему виду, видимым недостаткам и комплектации Товара. После приемки Товара претензии по внешнему виду, видимым недостаткам и комплектации, а также основанные на полноте предоставления информации о Товаре при продаже не принимаются и не рассматриваются Продавцом.

3.15. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки. В случае если Доставка Заказа произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по Доставке Товара.

3.16. Неполучение Заказа в течение 10 (десяти) календарных дней с момента направления сообщения о готовности Заказа к получению и не совершение действий по переносу доставки, считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю

3.17. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

3.18. Заказ может быть оформлен как через личный кабинет, зарегистрированный на Сайте, так и без регистрации

.

4. Личный кабинет

4.1. Покупатель, может осуществлять покупки, зарегистрировавшись на Сайте и получив персональную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Персональная идентификация Покупателя позволяет снизить риск несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и предоставляет возможность доступа к дополнительным сервисам, в случае их наличия у Продавца.

4.2. Внесение Покупателем данных в регистрационную форму на Сайте является дополнительным подтверждением его согласия с условиями Соглашения.

4.3. Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у Продавца есть основания полагать, что предоставленная Покупателем информация неполна или недостоверна, а также не позволяет идентифицировать Покупателя, Продавец имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Покупателя и отказать Покупателю в использовании своих сервисов (либо отдельных функций Сайта).

Покупатель вправе в любой момент удалить свою учетную запись на Сайте.

4.4. Покупатель самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Сайта под учетной записью Покупателя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Покупателя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). 

4.5. При этом все действия в рамках или с использованием сервисов Сайта под учетной записью Покупателя считаются произведенными самим Покупателем, за исключением случаев, когда Покупатель уведомил Продавца о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Покупателя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

4.5.1. Кроме того, регистрация означает, что Покупатель в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе», предоставляет свое предварительное согласие на получение сообщений рекламного характера (в форме СМС и/или пуш-уведомлений и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов и/или телефонных звонков и/или иным образом на указанный Покупателем номер телефона, адрес электронной почты) ИП Даниловой В. А. и партнеров. 

4.5.2. В случае нежелания получать сообщения рекламного характера Покупателю следует изменить настройки подписки в соответствующем разделе личного кабинета.

5. Персональные данные

5.1. Регистрируясь на Сайте и оформляя Заказ, Покупатель предоставляет Продавцу согласие на использование предоставляемых данных, включая персональные данные, в следующих целях:

• для направления Покупателю электронных писем и/или коротких текстовых сообщений (sms), содержащих информацию о Заказе, об иных товарах и услугах, доступных к заказу на Сайте, о целевых рекламных компаниях и сервисных предложениях,

• для исполнения обязательств перед Покупателями в соответствии с Соглашением, включая направление ответов на обращения Покупателя,

• для определения эффективности и усовершенствования порядка исполнения обязательств Продавцом, контента и рекламы.

• обработки и получения от Покупателя платежей;

• доставки Товара Покупателю;

• предоставления Покупателю эффективной клиентской поддержки;

• предоставления Покупателю персонализированных Сервисов;

• улучшение качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов и услуг;

• информирования Пользователя о проводимых Продавцом мероприятиях и акциях;

• проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

5.2. Продавец, в силу специфики способа получения информации, не проверяет достоверность предоставленной Пользователем персональной информации и не осуществляет контроль ее актуальности. Однако Продавец исходит из того, что Покупатель предоставляет достоверную контактную информацию (и/или персональные данные) по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию/данные в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверной или неактуальной информации/персональных данных несёт Покупатель.

5.3. В отношении персональной информации Покупателя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Покупателем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

5.4. Продавец защищает персональную информацию Покупателя в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации, и несет ответственность за использование безопасных методов защиты такой информации.

5.5. Для защиты персональной информации Покупателя, обеспечения ее надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ней, Компания применяет необходимые и достаточные технические и административные меры. Предоставляемая Пользователем персональная информация хранится на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях.

5.6. Продавец вправе передать персональную информацию Покупателя (в том числе организациям, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, непосредственно осуществляющим направление Покупателю специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработку запросов и обращений, а также осуществляющим уничтожение персональной информации) третьим лицам в следующих случаях: 

-Покупатель явно выразил свое согласие на такие действия, т.е. отметил один из чекбоксов «Настоящим я принимаю пользовательское соглашение…» или «Настоящим я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с условиями пользовательского соглашения …» при заполнении на Сайте форм с персональной информацией;

-Передача необходима в рамках использования Покупателем определенного Сервиса либо для оказания услуги Покупателю, выполнения обязательств по Соглашению;

-Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

6. Информация о Cookie

6.1. Файлы Cookie - это небольшие текстовые файлы, размещаемые на жестких дисках компьютера во время посещения сайтов, предназначенные для повышения эффективности работы сайтов, а также получения владельцем сайта информации о предпочтениях Покупателя. 

Использование файлов Cookies - стандартная на данный момент практика для большинства сайтов. Большинство браузеров позволяют просматривать файлы Cookies и управлять ими, а также отказаться от получения файлов Cookies и удалить их с жесткого диска устройства.

6.2. Продавец использует информацию, содержащуюся в файлах Cookie, только в указанных выше целях, после чего собранные данные будут храниться в течение периода, который может зависеть от соответствующего типа файлов Cookie, но не превышая срока, необходимого для достижения их цели, после чего они будут автоматически удалены из системы.

6.3. При первом посещении Сайта может быть запрошено согласие Покупателя на использование файлов Cookie. Если после того, как Покупатель одобрил использование файлов Cookie, он захочет изменить свое решение, он можете сделать это, удалив файлы Cookie, хранящиеся в его браузере (обычно это можно сделать в настройках браузера). После этого может быть снова отображено всплывающее окно, запрашивающее согласие Покупателя, где можно сделать иной выбор. Если Покупатель отказывается от использования файлов Cookie, это может привести к тому, что некоторые функции Сайта будут недоступны.

6.4. Структура файлов Cookie, его содержание и технические параметры определяются на усмотрение Продавца и могут изменяться без предварительного уведомления Покупателя.

7. Права на результаты интеллектуальной деятельности.

7.1. Все Материалы на Сайте являются результатами интеллектуальной деятельности, права на которые принадлежат Продавцу, охраняются в соответствии с законодательством РФ об интеллектуальной собственности.

7.2. Использование контента, а также каких-либо иных элементов Сайта возможно только в рамках функционала, предлагаемого Сайтом. Никакие элементы содержания сервисов, а также любой контент, Материалы, размещенные на Сайте не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Продавцом. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные действующим законодательством РФ.

7.3. Использование Покупателем элементов содержания сервисов, а также любого контента для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные действующим законодательством РФ.

7.4. Покупателю запрещено воспроизводить, распространять, перерабатывать в коммерческих или некоммерческих целях элементы Сайта, являющиеся объектами авторских прав при отсутствии разрешения соответствующих правообладателей на совершение данных действий.

7.5. Ответственность за неправомочное копирование либо использование иным образом Материалов, опубликованных на Сайте, несут лица, совершившие данное деяние.

7.6. Товарный знак Bimbo Twins является зарегистрированным товарным знаком Продавца и подлежит охране в соответствии с действующим законодательством.

8. Подтверждение Соглашения

8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента выражения Покупателем согласия с его условиями, начиная использовать Сайт/его отдельные функции. Покупатель считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. 

8.2. В случае если Продавцом были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, с которыми Покупатель не согласен, он обязан прекратить использование функционала Сайта.

8.3. Отметка чекбокса о рекламной рассылке означает полное согласие Покупателя на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь SMS-рассылками, e-mail-рассылками) и обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, в целях организации направления специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки запросов и обращений.

8.4. Согласие Покупателя с условиями Соглашения, в том числе, с порядком обработки персональной информации, действует на весь срок действия Соглашения, иных гражданско-правовых отношений между Покупателем и Продавцом, и 5 лет после прекращения гражданско-правовых отношений.

8.5. Продавец предпринимает коммерчески обоснованные усилия для обеспечения функционирования Сайта в круглосуточном режиме, однако не гарантирует отсутствие перерывов, связанных с техническими неисправностями, проведением профилактических работ, а также не гарантирует полную или частичную работоспособность Сайта и всех сервисов.

9. Порядок направления и рассмотрения претензий.

9.1.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения, претензии по поводу исполнения условий Соглашения, доставки Товаров и любую другую переписку следует вести в письменном виде через Службу клиентской поддержки Продавца через электронную почту 22mesto@gmail.com, либо через мессенджер Телеграм. Работа службы поддержки с 9 до 21 часа по Московскому времени. 

В претензии должна быть указана информация:

• - номер Заказа, дата Заказа  или иные параметры, позволяющие идентифицировать Заказ;

• - наименование Товаров в Заказе;

• - контактные данные Покупателя для направления ответа на Претензию.

9.2. Прием заказов через сайт осуществляется Продавцом круглосуточно.